大河报·豫视频记者赵阳通讯员张明明

随着立冬后第一轮降温来袭，为确保“煤改电”用户能够安全、稳定、清洁取暖，11月19日，国网开封供电公司东区供电中心工作人员在寒衣节前夕主动作为，深入开封市胶印厂家属院，开展“电暖寒冬”专项护航行动，将光明与温暖送至千家万户。

当集中供暖用户已经体会到了暖气的融融暖意，“煤改电”用户能否用上“温暖电”成了供电公司员工的心上事。随着立冬后的温度骤降，“煤改电”区域冬季用电负荷显著攀升，该公司未雨绸缪，将保障取暖用电作为当前民生保供的重中之重，采取多项措施保证可靠供电。

电力的温度，体现在精准研判和细致分析上。该公司充分利用用电信息采集系统，对“煤改电”台区和线路进行实时负荷监测与数据分析，精准预测负荷变化趋势，科学调整电网运行方式，确保供电能力充足、电网运行稳定。一旦发现异常或过载风险，立即启动应急响应机制，优先调配资源进行处理，从源头上筑牢了电力供电的“安全堤坝”。

服务的温度，最终要体现在用户的心坎上。该公司积极推动服务关口前移，组织台区经理，主动上门，走进“煤改电”台区，提供面对面的暖心服务。工作人员耐心细致地为居民检查电采暖设备、室内线路、开关插座等，讲解安全用电、节约用电知识，指导用户正确使用取暖设备，并现场解答用电疑问。对于排查出的用户侧安全隐患，及时协助用户进行整改，现场发放便民服务联系卡，确保用户在遇到用电问题时能第一时间得到响应和解决。

寒冬已至，温暖同行。这个冬天，因“电”而暖。下一步，该公司将持续通过负荷监测、线路特巡、上门服务等打出“温暖”组合拳，构建了一道坚实的保暖保供屏障，让“煤改电”这一清洁取暖方式真正发挥效能，让广大群众在享受蓝天白云的同时，能度过一个安心、舒心、暖心的寒冬。用十足“电”力，温暖守护千家万户。