N海都全媒体记者梁展豪李嘉琪文/图

随着“双11”消费热潮到来，各大电商平台促销活动如火如荼。当大家在屏幕前清空购物车时，福州的快递物流行业也已全力迎战这场盛会。

快递员正在分拣包裹

商家促销普遍提前

快递网点比往年更“冷静”

今年的“双11”战线格外长，10月7日，快手率先启动“双11”预售；京东、抖音电商的“双11”活动也于10月9日开启，较去年提前了5天；天猫“双11”大促稍晚些，预售时间定在10月15日。

11月10日，记者走访福州市区多家快递网点，包括韵达、极兔、顺丰等品牌，发现今年“双11”期间的快递网点比往年更为“冷静”。

在极兔速递福州屏山网点，一辆货车正缓缓倒车进入作业区。工作人员打开后厢门，有序地将快件逐一卸下，网点内的分拣、装车流程井然有序，完全不见往年“包裹堆积如山”的繁忙景象。一位拥有八年从业经验的快递员告诉记者：“现在商家促销普遍提前，快件数均匀地分到了整个促销季，所以不会再那么忙了。”

网点负责人李光锦介绍，今年“双11”期间，该网点的日均快件量较平日增长约20%，但整体业务量预计较去年同期有所回落，当前寄递商品以日用品和服饰为主。“因为几个平台的促销模式不再限定在固定的那几天，消费者也不再扎堆下单，所以不会出现过去那种‘爆仓’的情况。”

他同时透露：“下一波物流小高峰预计从12日开始。”为应对旺季增量，网点已新购置一辆货车用于货物调运，并额外增聘两名机动人员，确保快件准时送达。

小件自动化处理线

转运中心高度自动化“双11”日均处理190万件

11月6日下午3时许，记者走进位于连江县的中通快递福州转运中心，自动摆轮、交叉带等多套自动化设备正高速运转。一件快递被放置在运输带上，随即经过自动扫描、分拣和装车，整个过程最快仅需10分钟。

中通快递福州转运中心操作部经理王加虎向记者介绍：“我们从10月21日便进入第一波高峰，‘双11’期间，日均快件处理量约190万件，较平时增长约40%，最高峰达216万件。”

面对庞大的快件量，如何确保分拣准确高效？王加虎解释道，快件卸货后，摄像机和动态秤能够精准识别快件的重量、体积及目的地，使快件自动落格至对应区域线路。若遇到双条码、面单褶皱或包裹破损等情况，系统则会将其判定为异常件，并自动分流至人工处理区域。

而在分拣车间里，今年新上线的AI错发实时预警系统更是实现了98%的错发识别率。一旦系统监测到飘格、堵包、错分等问题，便会发出语音提示，提醒工作人员处理。

为保障物流链路顺畅，该中心新增了90名操作工、21条物流线路，提前检修设备，并新购置了5台21米的装货伸缩机，强化转运能力。王加虎表示，目前已平稳度过两轮高峰，预计下一波高峰出现在11月11日至15日，日处理量峰值将达到220万件。

消费者不再将“双11”视为唯一优惠窗口

福建省快递行业协会秘书长李光伟表示，今年主流平台的大促周期显著拉长，订单峰值被有效拉平，快递企业得以分阶段处理包裹，避免单日超负荷。同时，直播带货、内容电商、社群团购等模式普及，消费者不再将“双11”视为唯一优惠窗口，全年购物行为更均衡。一些平台简化优惠规则（如直接降价、满减替代复杂算法），减少“囤货式抢购”，订单结构更趋合理。快递企业的科技赋能与自动化水平大幅提升，也使得企业可以从容应对业务量的增长。