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顺德推动政务服务高质量供给

11月6日上午,佛山市顺德区政务服务高质量供给发布会暨佛山市环两江先行区政务服务站(示范点)揭牌活动在龙江镇万洋众创园党群服务中心举行,推出一系列政务服务改革。继日前在全省率先推出“容错审批”制度后,这次活动重磅推出一系列政务服务改革。

现场,佛山市首个环两江先行区政务服务站(示范点)在顺德龙江镇万洋众创园正式挂牌成立。该服务站作为政务服务高质量供给的前沿载体,将围绕“三个一”服务体系,全力打造惠企便民服务标杆。

具体来说,“三个一”服务体系包括:“一套设备”支撑智慧办事,配备“市民之窗”自助机、24小时智能商事登记系统等设备,集成超600项政务服务,实现“智能办+自助办”,让企业群众足不出园即可享受便捷办事体验。“一支队伍”提供专属服务,组建企业服务专班,围绕市监、不动产、人社等重点领域,开展“一对一”全流程辅导,形成“企业点题、政务答题”闭环处理机制。“一组机制”实现邻镇通办,为打破行政区域限制,龙江、勒流、乐从、杏坛等镇街签订政务服务“邻镇通办”协议,首批通办事项超过300项。

未来,环两江先行区顺德片区内的企业群众,可根据实际需要就近选择网点办理相关业务,大幅节约办事成本。

活动现场正式发布广东省地方标准《审批服务便民化政银合作政务服务工作指南》,该《指南》是全省首部政银合作领域的系统性、规范性工作指南,标志着顺德“家门口办”服务模式正式向全省输出。

此外,活动推出工程报建“一企一图”定制化服务,将政务服务从“标准套餐”升级为“私人定制”,通过系统匹配全流程审批“一张图”及报建所需的“一套材料”,形成“一企一图个性导航+专人代办贴心护航”的双重保障,让更多企业享受到“量身定制”的政务服务。

顺德区政务服务和数据管理局党组书记温联洲表示,下阶段重点抓好四方面工作:聚焦审批流程再优化,让企业办事更便捷;聚焦评标监管再升级,打造更多智慧监管场景,让市场竞争更公平;聚焦数字赋能再发力,加快推动AI赋能平台建设;聚焦服务阵地再提质,将政务服务站打造为服务企业群众的综合性服务平台并推广,扩大政务服务改革成效。

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