全媒体记者谭发馨通讯员刘晓

近日，州卫健委收到一封特殊的“投诉信”——在问政互动平台的投诉类别中，却写着“表扬”二字。这封由患者家属写来的信件，不是反映问题，而是以最质朴的方式，表达了对州中心医院内科心血管病中心医护团队的由衷感谢。

故事主人公是王先生。9月29日，因疑似冠心病，王先生被州中心医院内科心血管病中心主任雷玉华收治入院。眼看着就快到国庆、中秋长假了，患者和家属对检查安排有所担忧，然而中心快速响应，让他们顾虑全消。9月30日，放假前一天，医生为王先生及时安排了冠脉造影术检查。

当天，对于中心导管室而言，是繁忙的一天。为满足患者节前完成检查和治疗的需求，该科共安排了47台手术和检查。

“从早上8点，一直忙到次日凌晨1点多，导管室的医护人员全程坚守，无一人提前离岗。”负责导管室统筹安排的中心主任护师李田说。

在繁忙的走廊里，护士周龙友的身影格外令人动容。“爷爷，今天感觉怎么样？”“爷爷，不急哈，导管室再晚也要给您做检查的。”“爷爷，我来接您去检查。”这些温暖的话语，她一天不知重复了多少遍。尽管来回接送患者的脚步总是匆忙，但每当她出现在患者面前时，脸上始终带着令人安心的微笑。

当晚9时许，轮到王先生接受检查。夜色已深，导管室内依然灯火通明。负责接送王先生的护士正是周龙友。从在病房里细语安抚，到陪同王先生进入导管室耐心讲解，再到术后小心翼翼地护送回病房，她全程陪伴。

“她不仅仔细跟我们解释每一步流程，还不停地安抚我们，甚至主动搀扶行动不便的老人，脸上始终带着微笑，没有一丝一毫的不耐烦。”王先生的家属说。

在导管室，周龙友的敬业与温情并非孤例。当天导管室里的每一位护士，都像一颗颗精准运转的齿轮，高效协作。除了术前的精细准备、术中的默契配合、术后的细致整理外，她们还承担着健康教育和心理疏导工作，展现出专业素养和人文关怀，确保47台手术和检查在近18个小时内顺利完成。

“尤其让我感动的是，周龙友在完成日间工作后仍继续承担急诊任务，没有丝毫怠慢与不耐烦，始终保持着温柔、亲切的态度……医疗护理工作本身是高强度、高风险的，但在周龙友的身上，我们看到了专业与人文关怀的完美结合。”患者家属在信中动情地写道。

这封投错类别的表扬信，承载着患者家属对医护人员辛勤付出的高度认可。信中不仅表扬了周龙友个人的敬业与温情，也感谢了内科心血管病中心全体医护人员的共同努力。

这是一个医护人员用坚守与微笑，患者家属以感激与认可，共同编织的医患互信的温暖故事，也恰如一道光亮，照见了平凡岗位上不平凡的医者仁心。