歌手郑智化发文吐槽深圳机场“没人性”，深圳机场没推诿，知错就改是好事 他在微博里说得清清楚楚：远机位登机时，升降车平台离机舱地板足有25公分，轮椅推不进，残腿跨不过，司机还不愿调整，只能“连滚带爬”上飞机。 服务不到位，就应该改进。规范是死的，人是活的，连调整平台的灵活处置都做不到，谈何“服务”？ 对于特殊人群，现在机场提前预约就能享优先值机、轮椅接送、专人陪护，从值机到取行李全程覆盖。 不是说机场没做，而是做得“差口气”：明明该保障到位的升降设备没调好，该主动协助的工作人员态度冷漠，最后还是靠1名地服和1名空乘搀扶才勉强登机。 值得欣慰的是，深圳机场这次没推诿。事发当晚就道歉，还连夜出台三项整改：优先给轮椅旅客安排廊桥，远机位保障人员从1人增到2人，试点带坡度的连接装置解决高差问题。 但要注意，别让整改只停留在“明星效应”里。这次是郑智化发声了被重视，那些没名气的普通残障旅客，下次遇到同样的问题，还能指望及时解决吗？