事件概述 2025年10月,某车主驾驶未上牌的新车(购价约13万元)在高速行驶时,车顶突然脱落并被风掀飞,所幸未造成人员伤亡或交通事故。车顶后被道路救援人员找回,但车主与厂家就责任认定及解决方案产生分歧。 争议焦点 责任认定 厂家检测后称车顶卡扣完好,推测是车主未扣紧卡扣导致,否认存在质量问题。 车主反驳称提车后从未操作过天窗,且说明书未明确提示需手动确认卡扣锁紧,车辆也无相关安全警示。 解决方案 厂家提出免费补漆、漏水检测及报销拖车费,甚至建议车主再次高速测试(费用由店方承担)。 车主坚持要求换车,认为新车未上牌即出现严重安全隐患,属设计缺陷。 法律与行业背景 类似案例:特斯拉、宝马等品牌曾发生天窗脱落事件,但行业缺乏统一抗风压标准。部分日系车型在高速行驶时会自动锁死天窗,而国产车较少配备此功能。 维权依据:根据《消费者权益保护法》,若商品存在质量或设计缺陷,消费者有权要求退换。但本案中,车主需提供证据证明车辆出厂即存在隐患。 当前进展 车主已向厂家提交换车诉求,厂家表示将记录并上报处理。事件最终结果需等待权威部门检测或司法裁决。 网友观点 支持车主:认为厂家应明确提示天窗锁紧步骤,或增设安全锁。 质疑车主:推测其可能误操作,但承认车辆设计或存在警示不足。 (注:事件后续进展需关注官方通报或司法程序。)