事件概述 2025年10月10日,江西九江一名女子在曹氏鸭脖门店的麻辣烫外卖中发现煮烂的壁虎,当事人称“皮都煮烂了,差点就吃下去”。商家回应称“肯定不是故意为之”,推测可能是壁虎随机爬入,但因监控无法拍摄到具体原因,目前尚未查明。 双方协商情况 商家态度:愿赔偿100元并承担医药费,但拒绝按《食品安全法》第148条赔偿1000元的要求。 消费者诉求:坚持依法索赔1000元,已向外卖平台及九江市市监局投诉。 调查进展:属地市监局已介入调查,商家表示将配合程序。 其他细节 当事人发布的视频后续被删除,其账号未显示相关内容。 类似事件曾于2022年在深圳某火锅店发生,当时商家因活壁虎问题引发争议。 目前事件仍在处理中,官方调查结果尚未公布。