我表弟高考失利那年，整天把自己关在房间里。他爸气得摔东西骂他没出息，结果表弟差点

我表弟高考失利那年，整天把自己关在房间里。他爸气得摔东西骂他没出息，结果表弟差点跳楼。后来班主任来家访，说了句："这次没考好是老天爷在提醒你，你值得更好的舞台。"就这么一句话，让表弟重拾信心复读，第二年考上了重点大学。现在他常说："要不是当年老师那句话，我可能真就放弃了。" 公司新来的实习生小美弄丢了重要合同，吓得直哭。部门经理没有骂她，而是带她重新整理资料，边做边说："我年轻时也犯过这种错，来，我教你补救办法。"现在小美成了部门骨干，她说："那次犯错反而让我学会了危机处理，经理的宽容让我死心塌地跟着她干。" 人犯错时就像掉进坑里——站在坑边骂他笨，只会让他蹲在坑底哭；伸手拉他一把，他下次就能学会绕开这个坑。聪明人都懂得：责备只能让人记住痛苦，鼓励才能让人记住教训。记住这三个理：第一，谁都会犯错，得饶人处且饶人；第二，雪中送炭比锦上添花更让人感恩；第三，给别人台阶下，其实是给自己积福。你看那些会做人的领导，批评人都是"三明治法"——先夸优点，再提建议，最后给鼓励，这样下属既长了记性，还念你的好。#批评方法# #鼓励性评语# #批评的智慧#