河南郑州，女子花了8990元，买了一件羊绒大衣，穿了一季，脏了，就花了29.9元去干洗，结果，洗涤厂把她的羊绒大衣洗得皱巴巴的，有一股腥臭味，衣服也短了一截，女子认为他们水洗了羊绒大衣，洗涤厂却表示，羊绒大衣不能水洗，这是常识，有问题可以去鉴定。 河南郑州的葛女士去年冬天花了8990元买了件深灰色羊绒大衣，穿上特别显瘦显气质。今年换季想再穿时，发现大衣有点脏还有点味儿，就想着送到小区门口那个干洗柜子里，29.9元洗一次，又方便又实惠。她很快就下单把衣服送了进去。 过了十天去取衣服，结果发现大衣皱得不行，还有一股难闻的腥臭味。葛女士心里犯嘀咕，怀疑是用水给洗了。她试着穿了一下，发现衣服还缩水了。她赶紧联系客服，客服让她再送回去处理一次。 葛女士又把衣服送回去了，这次取回来虽然平整了点，但手感硬邦邦的，羊绒的柔软感全没了。葛女士气坏了，直接找到洗涤厂要说法，结果对方说羊绒不能水洗这是常识，他们绝对没用水洗，要是有疑问可以去鉴定。 现在葛女士挺为难的，想要索赔，就得拿出鉴定证明衣服是被水洗的。她琢磨着实在不行，就走法律途径，让洗涤厂赔她的损失。
