
干销售,说白了就是跟人打交道。产品再好、价格再香,如果你踩了“自以为是”这个雷,基本就凉了一半。
很多人一开口就是:“我这产品多牛”“别家根本比不了”“你肯定需要”。听着是不是有点烦?对,客户也烦。销售最大的禁忌,不是不会说话,而是不会听。你急着推销,却从不问对方到底要什么、痛点在哪、预算多少、决策流程如何。结果呢?讲得口干舌燥,人家心里想的是:“你根本不懂我。”
更可怕的是,有些销售把客户当“猎物”,觉得成交就是“搞定”对方。今天忽悠签单,明天售后甩锅。短期可能赚一笔,长期却砸了口碑。现在信息透明,一个差评能抵十个广告。客户不是傻子,真诚才是最高效的套路。
还有个隐形禁忌:怕被拒绝。不敢打电话、不敢跟进、客户一犹豫就退缩。销售本来就是被拒绝的职业,脸皮太薄,饭都吃不饱。但“不怕拒绝”不等于死缠烂打,而是带着尊重持续提供价值——哪怕这次不成,下次他还会找你
说到底,销售不是卖东西,是帮人解决问题。你越站在对方角度想,路越宽;越只顾自己业绩,坑越深。
记住:别自嗨,多倾听;别算计,重信任;别怕拒,敢坚持。这才是销售的正道
