浙江杭州,一男子做代驾,凌晨三点,接到订单,将一辆奔驰E300,送到三公里以外,

夕阳西下来说事 2025-07-19 18:00:43

浙江杭州,一男子做代驾,凌晨三点,接到订单,将一辆奔驰E300,送到三公里以外,收费29.60元,谁知进小区大门时,压到碎玻璃,左后轮胎爆了,车主要他赔三五千,他找物业,物业建议他去法院,他找扔玻璃人,人家不承认,保险公司发来定损单,换轮胎1700元,工时费1430元,男子质疑,工时费要赶上轮胎费?保险公司又发来第2张定损单,凭空多了后保险杠、叶子板喷漆,加起来刚好凑够之前的工时费,男子找车主核实,车主表示,只换了轮胎,别的啥也没动,如今,男子账号被封,接不了单,已经4天没有收入,男子崩溃。

7月8号凌晨3:04分,伍师傅在平台接到订单,要将一辆奔驰E300,送到3公里外的公寓。

伍师傅按照乘客吩咐的路线走,不大一会,就到了小区门口。

伍师傅开着大灯,可毕竟是晚上,视线不好,地上有一堆玻璃渣,车辆直接压了过去。

只听见砰的一声,左后轮胎当场B掉,车主要他赔偿3000~5000元。

伍师傅不认可这个要求,直接拨打了报警电话,交警开了事故认定书,并做了协调,但协调不好。

车辆轧到碎玻璃的地方,在园区侧门里面,离道闸较近,几乎已经到达代驾终点。

伍师傅找到物业,物业调出监控,发现是前面有个人抱了一箱酒,一个酒瓶到了地上,啤酒瓶碎了一地,他没清理,直接离开。 监控拍那人的车牌,民警联系了车主,车主说自己从不喝酒,也没到过小区,地上的玻璃渣不是他弄的。 物业又说,凌晨3点,保洁员不可能通宵值守在大门口。

物业认为,吴先生作为司机,也要有一个预判的能力的,不能一有事就怪别人。 伍师傅却说,那里有个上坡,是视线盲区。

他的诉求是,希望奔驰车更换轮胎,不要走保险,由物业承担一部分的费用,剩下的部分,由自己承担。 伍先生之所以不想走保险,是因为如果出险,司机有责,平台就会限制司机接单。

平台会按照事故严重程度,限制7~30天。

如今,伍师傅已经被限制了4天,扣代驾分6分,暂停接单4天,扣服务分10分。

但保险可以撤销,如果物业这边愿意赔一部分,自己也承担一部分,平台这边撤销,账号就能恢复正常。

可物业经理表示,伍师傅应该去找那个扔酒瓶的人,不让他来负责,却要将责任和物业五五分。

因此,物业不同意,要他去走法律程序,伍师傅急的上火,账号被封,他好几天没有收入。 车主要的钱多,他不想和车主私了,车主将车搁到事发地点附近的修车厂。

不久之后,伍师傅收到定损单,定损单上显示,更换左后轮胎,一个轮胎1700元,工时费1430元。合计金额3130元

伍师傅大呼,怎么工时费要这么高,几乎撵上了轮胎费。

于是,保险公司又给他第二张定损单,上面显示,左后叶子板全喷漆350元,左后钢圈喷漆250元,后保险杠全喷漆500元 后保险杠拆装100元,左侧底大边喷漆225元,左后门全喷5元,合计1430元,刚好和工时费相同。

要想凑单到刚好1430元,也不容易,肯定也是挖尽了心思,才想出来的。

伍师傅联系车主核实,可车主却说,没有喷漆,只换了一个轮胎。

伍师傅震惊,既然只换了轮胎,为何定损单上却显示那么多喷漆项目?要么是修理厂过度维修,要么就是修理厂和定损员有利益关系。 定损员解释,他们是远程定损,是根据修理厂发的图片进行定损。

但因为伍先生的质疑,定损员又做了修改,重新定损,这一次是轮胎1700元,四轮定位150元,一共是1850块钱。

定损员表示歉意,之前的定损是他没和查勘员确认,但是,查勘员也是他们保险公司的人。

这样的一圈操作下来,伍先生怀疑保险员工跟汽修厂有利益关系。 汽修厂老板支支吾吾:油漆是保险公司定的。

汽修厂老板又说,既然保险公司又发了第3张定损单,他们就按第3张项目收费,但他们不会为此买单。 事情闹到这步,伍师傅进退两难。

物业说找扔啤酒瓶的人,可对方不承认,保险公司和汽修厂互相推卸,车主只关心修好车就是,其他不管。

只有伍师傅平台账号还封着,他的诉求无法实现,决定走法律途径解决。

《民法典》第1198条规定:宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。

物业作为小区管理者,对公共区域内的安全隐患负有及时清理义务。

监控显示玻璃渣系他人遗留,但物业未在合理时间内发现并处理,导致伍师傅车辆受损,属于“未尽到安全保障义务”。

物业需对伍师傅的损失承担补充责任。

《消费者权益保护法》第8条规定,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

保险公司定损单中后保险杠、叶子板喷漆等项目与车主实际维修内容不符,存在虚增工时费、过度维修的嫌疑。

伍师傅有权要求保险公司提供真实、合理的定损依据,并拒绝支付不合理费用。

对此,你怎么看?

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