部门之间推诿责任，如何处理？[思考] 两个部门都在相互推诿责任，市场部说是运营转化不行，运营说是市场部投放来的线索质量差。 针对这种情况，都要各打五十大板。 第二步，就是要知道如何解决。 其实问题的关键就是在于，没有做数据分析，就会出现谁说谁有理的情况。 我给你的建议是，要建立统计报表，统计各个渠道漏斗的线索转化率，持续跟进，最后根据数据来反推业务本身出现的问题。 是渠道、是销售的问题？逐步找到答案。 当然，最后还是要用KPI进行绑定。 其实这也是在追过程，如何抓到业务中的关键性指标？ 如何做数据仪表盘？ 这些都是业务管理者必须具备的能力，在《一线管理者的3大管理体系》中教给过大家，在这里就不赘述了。如果你感兴趣，后台回复“999”，立即了解学习~
