315晚会：一场该被审视的“秀” 每年315晚会一播出，总会在社会上掀起一阵波澜。2025年的晚会也不例外，从翻新卫生用品到家电维修欺诈，桩桩件件，触目惊心。但在愤怒之余，我们也该反思，这一年一度的晚会，真的发挥了应有的作用吗？ 就拿翻新卫生用品来说，梁山希希纸制品有限公司用工业垃圾制作卫生巾、婴儿纸尿裤，如此恶劣的行为居然长期未被发现。这背后，是监管的严重失职。而监管的问题，也在其他曝光案例中体现得淋漓尽致。比如啄木鸟家庭维修平台，投诉量超6000条，其欺诈消费者的行为早已不是秘密，监管部门却只是“调解”了事，没有实质性处罚，这无疑是对违法企业的纵容。 再看那些被曝光企业的后续反应。很多企业在被曝光后，第一时间不是深刻反省、积极整改，而是忙着公关。发个不痛不痒的道歉声明，承诺一些难以落实的整改措施，等风头一过，又继续照旧。罚款对他们来说，不过是九牛一毛，违法成本如此之低，又怎能从根本上遏制不良行为？ 从曝光内容的选择来看，也存在局限性。晚会似乎更倾向于曝光一些传统行业的问题，对新兴行业，比如金融科技领域，关注明显不足。但如今，金融科技诈骗频发，对消费者的财产安全造成巨大威胁，这些问题却没有在315晚会上得到足够重视。 另外，消费者维权也不能仅靠这一场晚会。平日里，维权渠道是否畅通？消费者的投诉是否能得到及时、有效的处理？答案往往不尽如人意。售后服务问题投诉量居高不下，智能客服“答非所问”、人工客服难联系，投诉因“证据不足”被驳回等情况屡见不鲜 ，这说明我们的消费维权机制存在漏洞，需要完善。 315晚会不应只是一场一年一度的“舆论狂欢”，更不应成为某些部门的“遮羞布”。我们需要的，是日常监管的切实加强，是对违法企业的严厉惩处，是消费维权机制的真正完善。只有这样，消费者的权益才能得到真正的保障，市场环境才能真正得到净化。
