在蜜雪冰城的事情，为什么媒体会表现得如此歇斯底里？
我的回答是，时代变了。
在短视频时代之前，纵使部分人对媒体有意见，但更多是意识形态的分歧。
而很多人对此是毫不关心的。
在过去，媒体能够犯下的最大错误，就是报道出现偏差，引得大众一片斥责。
但在短视频时代后，事情已经悄然发生变化。
媒体的问题开始变得多样。
一个看似不严重但很恶心的问题是，媒体对报道内容没有任何筛选。
哪怕只是一件毫无不起眼的事情，在媒体的连篇累牍下，都能吵上个好几天。
更离谱的是，有些事情打一开始就是错误的。
但哪怕如此，媒体也丝毫不会反思自己的错误，只会甩锅自媒体。
自媒体有没有这样那样的问题？
肯定是有的。
但自媒体的力量始终是有限的，多数情况下，席卷全网的热点都不是由自媒体引领，而是经过媒体持续加持。
媒体起到的作用更像是放大器。
如果只是单纯的放大器，其实也还好，毕竟，倘若能放大该追踪的事情，对后续的顺利解决，多少也能起到推动作用。
可最近两年，媒体持续放大的都是些什么事情？
不是没有值得放大的事情，但更多的是微末小事。
看也得看，不看也得看。
就比如说蜜雪冰城使用隔夜柠檬这事儿。
涉事门店本身有没有问题？
当然是有的。
使用隔夜柠檬本身，已经违反了蜜雪冰城的相关规定。
曝光出来，以求整改，对消费者来说其实是有益的。
事实上，在曝光以后，蜜雪冰城已经迅速完成了整改。
整件事情到此就该结束了。
但为什么本该结束的事情，媒体还要死咬着不放呢？
我的理解是，媒体想要追求的，实际上是话语权。
”我说怎么样，那就是怎么样。“
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不管是别把宽容变纵容，没有平价豁免权，根本上都是媒体预设的标靶。
蜜雪冰城从来没有恃宠而骄，而大众为其辩解的本意，也是整件事情不值得持续聚焦。
身为媒体，不该听不懂其中含义。
为什么明明倍儿清楚，还是要揣着明白装糊涂呢？
根本上还是在话语权。
这两年，由于媒体报道的频繁问题，媒体已经快要掌握不住话语权了。
按理说，报道频繁出现问题，应该做的是好好反思自己，争取让每篇报道都经受得住历史的检验和大众的审视。
但媒体已经骄纵惯了。
毕竟，就算报道有问题，他们也鲜有被严肃处置，而向本该被他们教育的公众低头，这在他们看来，明显有损颜面。
的确的，从传播的角度上讲，只要不断重复，最后很有可能会变成真理。
但被大众接受的前提，一定是媒体在整体上可信的。
可近些年来，媒体在报道上频频出现问题，已经让信任产生了裂痕，甚至几近破裂。
在丧失信任的基础上，妄图让公众重新对自己言听计从，只能是痴人说梦。
所以，为什么媒体越努力，大众的反抗就越是激烈？
因为，大众已经受够了媒体的说教。
媒体越是看重话语权，话语权就越是会旁落。
歇斯底里，最终显现的，不过是无能狂怒罢了。
