浙江高速路收费站，一平板车运送挖掘机超重了，工作人员悄悄告诉司机：“超重了一点点”，并示意让司机倒出收费站，可工作人员接下来的一个举动，引得网友称赞！
那天，刘师傅开着车，载着一台挖掘机，准备从收费站上高速。结果一测量，车太重了，超出了规定标准，原来是挖掘机上沾满了泥土。
收费站的工作人员立马让刘师傅停车检查。按规定，超重的车不能上高速，得处理后才能走。刘师傅心里明白，超重可是个麻烦事，可能得卸载、转运，甚至罚款，耽误时间。但他没争辩，默默配合检查。
没想到，工作人员得知超重是因为泥土后，态度特别温和。他们说：“超重了一点点，我们帮你清理下泥土，再试一次。”这话听起来简单，却让人心里暖洋洋的。
工作人员戴上手套，拿出工具，和刘师傅一起仔细检查挖掘机上的泥土，然后耐心地清理起来。刘师傅也积极配合，双方配合得特别默契。不一会儿，泥土就清理干净了。
重新过磅，车重合格了，刘师傅终于能顺利通过收费站，上高速了。整个过程，虽然花了点时间，但工作人员不急不躁，为司机和路面交通着想，让人感觉很温馨。
这事儿被收费站的监控录了下来，视频一发，网友们就热议开了。大家都夸工作人员细心、耐心，不仅业务能力强，还特别善良。
有网友说：“这样的工作人员才是我们需要的，不是冷冰冰的执法，而是用心去解决问题。”还有网友对浙江高速的服务赞不绝口，说这事儿体现了现代社会服务态度的转变，从“以罚代管”到“人性化执法”，真是进步了。
浙江高速一直以来服务都特别好，这次更是生动体现了他们的良好服务。工作人员遇到突发情况，没单一执法，而是从实际出发，想办法解决问题，既保证了道路安全和畅通，又给司机提供了方便。
其实，浙江高速这种“人性化执法”不是个别的。近年来，他们一直在探索更贴近民生的服务方式，对过路司机热情问候，遇到特殊情况灵活处理，始终保持着责任感和温情。
这事儿之所以引发热议，不仅因为工作人员举动体现了“为人民服务”的真正内涵，还让我们看到执法不必冷酷，服务不必生硬。大家开始反思，日常生活中，是不是可以多关注和理解每个个体的需求，给予更多关怀和帮助。
网友们都希望更多地方能学习浙江高速的做法，执法时更人性化，既注重规则执行，又考虑个体特殊情况。这样，公共服务才能真正走进百姓心里，成为每个人能感受到的温暖力量。
