2012年6月，在5700米高空之上，一名手推餐车的空姐突然冲到了驾驶舱门前，用车子死死抵住舱门，随后飞身扑向了一旁已经被歹徒点燃的爆炸物。 “把手都举起来！坐在原位置上不许动！” 只见飞机舱内的六名“残疾人”迅速起身，他们手中的拐杖成了伤人的铁棍，三个人去驾驶舱企图抢夺飞机控制权，另外三人在飞机过道内监视乘客。 有着丰富经验的乘务员郭佳当即意识到“是劫机！” 在歹徒进入驾驶舱的前一秒，郭佳将手中的餐车推向舱室舱门，拦住了歹徒前进的脚步。 安全员杜岳峰立刻出拳和歹徒搏斗，但对方两个人拿着铁棍，杜岳峰很快被打倒在地，额头上的鲜血顺着脸颊流了一地。 而此时的郭佳则用身体挡住了驾驶室门，机长向塔台报告，飞机遇到了暴力分子劫机。 机场的安检向来十分严格，六名暴徒手中的武器是怎么带上飞机的？ 这六名暴力分子是伪装成残疾人，他们手中的拐杖是经过特制，表面看普普通通，但可以一秒钟展开，就是一根胳膊般大粗的铁棍。 在飞机上狭小的空间内，暴力分子以为只要带了武器，就能够万无一失，可他们偏偏遇上了细心 乘务长郭佳。 郭佳有着多年的飞行经验，她会对身体不便的旅客格外的照顾，但这次飞机上的残疾旅客却格外不同，他们的眼神四处张望着，手更是紧捏着拐杖。 这才有了计划周密的歹徒刚起身，郭佳就先一步拦住了驾驶门，避免了飞机被歹徒劫持后发生意外。 郭佳孤身的站在了驾驶舱门外，她已经做好了用生命守护乘客安全的准备。 “咚！”的一声响，郭佳的左肩狠狠挨了一铁棍，霎那间的痛感遍布了全身的每一个毛孔。 三明歹徒合力攻击驾驶舱门，郭佳用双手和身体拦着三个手持武器的暴力分子，正当歹徒准备将铁棍打向郭佳的头部时，郭佳突然看见 一名歹徒点燃了燃烧弹的引信，并向客舱内普通的乘客扔去。 说时迟那时快，郭佳立刻一个飞身扑了过去，她用身体压住燃烧弹，用毛毯将燃烧弹的引信压灭，阻止了飞机内的一场燃烧事故。 此时郭佳的左手臂已经不住的流血，但她还没放弃的精神感染了客舱内的乘客，一位中年男人站了起来大喊道 “我们这么多人，难道还能怕了他们几个不成！” 说罢就将身体上的皮带解开，一把反手制服住了歹徒，将他的脖子勒的不能动弹。客舱上的青壮年纷纷站了起来，体力好的就一个人和歹徒搏斗，有的是三四个人抢夺歹徒手里的铁棍。 驾驶舱内，机长已经调转了飞机的航向，向最近的停机点驶去。机舱外，乘务员郭佳拼命守着机舱门。 随着最后一名歹徒被乘客用安全带捆住，客舱内爆发出雷鸣般的掌声，郭佳的左胳膊已经完全没有了知觉，整张脸也都是血迹。 就算如此，郭佳依然拿起了播报器，用虚弱的声音说道“飞机正在返航，请各位乘客不要惊慌。” 飞机落地后立刻有武警逮捕了六名暴力分子，在101人的乘客和乘务员中，有23人因何歹徒搏斗手上，安全员杜岳峰颅骨骨折被送往了医院，意识模糊的郭佳也被抬上了担架。 郭佳的事迹收到了航空组的联合表演，连续22分钟的空中反恐作战，也成为了日后乘务员培训的模版案例。从那年以后，每一名乘务员的年度安全培训时间，从40小时增加到了120小时。
