过去有些人喜欢说:蔚来经常把“肉埋在饭里”,好东西不会讲。最近我看到了很多积极变化,比如在全景安全守护这件事(AES/AEB),产品设计和逻辑都很好,文字太晦涩,我做了张思维导图供大家阅读时参考:
AES/AEB的事件记录,各家主机厂都会做。通常会把事件发生的数据上传到云端,同时会在车端留存一段行车记录仪画面。做细致的几家,行车记录仪还会有功能区分的水印。事件也会保存在安全菜单里,不会被循环覆盖掉。
在第一、第二点上,蔚来的全景安全守护也是这么做的。但他们还做了第三件事,用App做了第三个入口和交互功能。只要用户授权,就可以把自车遇到的主动安全事件,上传到用户的ID名下,就是App这个功能菜单里。当然视频还是在云端储存的,但用户可以第一时间找到,并且能下载、分享。
过去没有这个功能,有些AEB事件发生就发生了,一些用户不在意,或者他都搞不清楚是什么情况。如果后知后觉,大概率再去找,也找不到了,而蔚来提供的第三入口和交互,就能方便事后无论过多久的查找,甚至帮你做全车生命周期的总结,你也能够看到其他车辆发生过的事件。
单独看这个功能的所有技术单点,不值得吹捧,头部品牌都能做到。 但如果连起来看,这需要一定的体系化能力,如果你的方案来自不同供应商,光打通AD、智驾云、车机、App这几点,就要花不少的时间。
案例我就不举了,大家可以想想,别家有的,你认为很容易的“小功能”,为啥我的车就始终没有呢?(仅限于跨端类的功能)
蔚来App的第三入口,是整个功能值得点赞的小创新,这或许是一件小事,却能让用户有最强烈的感知,只要你遇到过一次主动安全事件,就会有非常深刻的体会。
希望蔚来继续保持,其他品牌如果有兴趣,也可以学习一下这第三个入口的玩法。