遇到了一件非常离谱的事。
通过 叫了一辆车,在寒风里等了7分钟,车经于到了,一拉门,车门是锁着的!司机走下来对我说,我跟你商量个事儿,你把订单取消了,我们线下走行不,这样我能多赚20块钱,你反正也不吃亏。我说那怎么行,线下出了问题没保障。司机说那我就不能拉你,你再叫个车吧。我跟你说这块儿可不好叫车。
司机的直接坦率让我非常意外。我说,你不怕投诉吗?他说,你愿意投诉就投诉,实话告诉你,投诉也没有用,我是 的,不是滴滴的。我要是跑滴滴的,这么干会被封号,但是首汽的司机天天这样跑,不光我一个。我说首汽怎么这么特殊?他说,我们是国企。说完了,他一脚油潇洒地离去了,喷了我一脸尾气。
这事儿让我大为惊骇。我七八年前经常用 。 那时候首汽给我的印象是服务非常好,虽然价格贵了点儿,但是我还是充了1000块钱,不过后来因为首汽的车比较少,叫着比较费劲,慢慢的越来越习惯滴滴,首汽很久不用了,没想到现在居然变成这样了。
后来我和第二辆车的司机聊起这个事。他说首汽约车因为是国企,政府各种活动公务会议都用它,日子一度很好过,但是后来服务越来越差,慢慢的都不用了它了。所以现在首汽约车效益很差,管理也非常混乱。你投诉确实是没有用,他们对自己的司机也基本上是管不了,因为人家都是正式职工,北京户口,你开不了人家,也管不了人家。人家是主人翁,哪像我们,才是真正的牛马。