鸿蒙智行NPS“狂飙”,背后藏着什么秘密武器? 虽然是新年,但汽车圈可太“卷”了。有个品牌一路狂飙,凭春节贴心服务在众多车企中脱颖而出,它就是鸿蒙智行。你们敢信吗?鸿蒙智行的NPS(车主净推荐值)得分竟然高达80分以上,是远超行业平均水平的存在。 不过这成绩可不是凭空而来的。一直以来,鸿蒙智行都坚持以用户为中心,把服务做到了极致。比如今年特意推出的“春节安心行”活动,充电赢积分,让车主在充电时还能薅羊毛;24小时全场景免费道路救援,让车主在遇到突发状况时不再孤立无援;超340家用户中心春节不打烊,为车主提供一站式维保、维修服务;在高速服务区等关键节点设置补给站,为车主提供贴心关怀。每一个环节都充满了对用户的关爱。这样专业、主动、有温度的服务,怎能不让用户心动?连我这个路人都快被圈粉了好嘛。
