太崩溃了！湖南，男子筹备婚礼订了5500元一桌的豪华酒席，本想完美地举办婚礼，没想到婚礼当天饭菜大多是冷的，宾客都没吃好，婚礼结束菜还没上完。男子找负责人讨要说法，对方的解决方案却让他更加愤怒。律师称酒店此举违法，客人可要求退费。 这男子叫小李，为了这场婚礼，他和家人可是忙前忙后筹备了好几个月。这5500元一桌的酒席，在长沙那也算是相当高档的了。想着在这个大喜的日子，让亲朋好友都吃好喝好。婚礼那天，小李满心欢喜地在台上举行仪式，可台下的宾客们却对着一桌冷菜皱起了眉头。 有的菜刚吃几口就凉透了，那口感别提多差了。而且服务员上菜还特别慢，婚礼都结束了，还有好些菜没上桌呢。这让小李觉得特别对不起宾客们。婚礼一结束，小李就气冲冲地去找酒店负责人理论。小李心想，酒店怎么能这样呢？这么重要的日子给搞成这样。 那负责人呢，摆出一副爱理不理的样子。小李说这酒席的事，要求给个合理的解释。负责人却说是厨房太忙了，人手不够，这才出了差错。小李一听就火了，他说忙不过来也不能这样啊，这不是砸了他的婚礼么。小李要求酒店给宾客们道歉，并且退还一部分费用，毕竟这餐吃成这样，谁心里能舒坦呢。 可那负责人却拒绝了，说他们已经提供了服务，虽然有小瑕疵，但也不能退费。还说什么婚礼上大家都忙着看新人，也没心思吃饭，这话说得可把小李气得够呛。小李说这完全是强词夺理，亲朋好友来参加婚礼，饭都吃不好，这算怎么回事。 小李越想越气，他就找了律师咨询。律师告诉他，酒店这样的行为是违法的。按照合同法的规定，酒店有义务按照约定提供合格的餐饮服务。现在饭菜是冷的，菜还没上完，这明显没有达到服务标准，客人有权利要求退费。小李心里有了底，就又去找酒店负责人。 这次，小李把律师的话跟负责人说了，可那负责人还是不认账。负责人说他们酒店有自己的规定，不可能随便退费。小李觉得这酒店太欺负人了，自己花了那么多钱，就是想办个完美的婚礼，结果被酒店这么一搅和，心里特别不是滋味。 小李的父母也很生气，他们也跟着小李一起到酒店讨说法。酒店方面呢，看到小李一家人这么较真，就开始拖延时间，说要向上级汇报，让小李他们等消息。这一等就是好几天，可是酒店那边一点消息都没有。 小李觉得酒店就是在故意敷衍他们，他决定不能就这么算了。他把自己的遭遇发到了网上，还附上了一些婚礼现场的照片，那照片里的冷菜看起来就让人倒胃口。网友们看到后，都纷纷指责酒店的做法不地道。有的网友还说自己也有过类似的遭遇，对小李表示同情。 这个事情在网上发酵后，酒店的生意受到了影响。这时候酒店才意识到问题的严重性，他们主动联系小李，说愿意协商解决这个事情。酒店表示会给宾客们道歉，并且退还一部分费用。小李虽然心里还是很不痛快，但看到酒店终于肯认错，也就接受了这个解决方案。 从这件事就可以看出来啊，做生意得讲诚信。这酒店一开始要是能诚恳地对待小李的诉求，也不至于闹成这样。顾客花了那么多钱，就是为了买个满意的服务。要是服务都做不好，还不肯认错，那迟早会被顾客抛弃的。 #这该如何赔偿# #婚宴上真相大白# #新婚当日后续#
