昨天，施老师来了。 她一直站在过道打电话。她声音轻轻的，温温的。天冷，我招呼她

昨天，施老师来了。 她一直站在过道打电话。她声音轻轻的，温温的。天冷，我招呼她进来打。 殷大哥说，他们家一万七买的博世冰箱。才用一年，压缩机就出了问题，施老师反复沟通，一直无果。 这不，一路沟通，就是百般拖脱。 殷大哥看看施老师，几次都想接过去谈，施老师摇摇头。 施老师是妥妥的高中名师，当年在如雷贯耳的启东中学执教，园区政府作为人才引进的。 我接触过很多温柔如水的女子，施老师是其一，长相清丽，有温婉里的温柔，温柔里的谦恭，谦恭里的细腻。白白净净的脸上染一抹红晕，永远都是暖笑示人。 有人说《浮生六记》里的芸娘，是中国男人心中完美妻子的形象。我常和施老师打趣，你有芸娘的特质，温良有趣。 殷大哥就嘿嘿嘿笑，一脸幸福满足的表情。 施老师继续电话，我听她声音平缓，有一点点克制的无奈： “你们这样做就有点过分了，你们这样处理就有点忽悠顾客了”。 殷大哥有点憋不住了，他走过去，轻轻说：你别打了，我来打吧，投诉他们。 施老师摇摇手，继续沟通。 就在这时，施老师同事浦老师夫妇来了。施老师就放下电话。 我们一起坐在沙发上喝茶聊天，也聊这个难缠的售后。 浦老师说，施老师脾气太好了。各方面都做得好，作为名师，名副其实，温柔慈暖，是学生的福音。 施老师急急摇头：浦老师，您过奖。您是我老前辈，老大哥，一路帮助我，您才是名师。 我说：你们都是我尊敬的人。 施老师转向我：吴姐，我昨天没去上课，没读慈经。今天和对方沟通，我觉得自己的修为还不够，克制自己的能力欠缺。 我笑笑：施老师啊，你这个语气和人聊售后，很难有结果。 这世界，有时候不怕讲理，就怕不讲理。 我给她讲自己家的售后故事。 差不多三年前，我还没做北美黑胡桃家具，近三万元的沙发，在别的商家买。用了才一年，皮就开始一点一点掉。 我找到工厂。工厂老总来自某革命老区，虽然书上一直说仓禀足而知礼仪足，穷山恶水出刁民。 也信，也不信，人的素质是存在个体差异的。不能一概而论。 也是这样温文的沟通，询问怎么会出问题？请求，恳求处理结果。对方一句话就把我堵得死死的： 不必问了，都是家具人，我懂的你都懂。 从此再不睬我。 想过维权，想过315。其实没用，人家会推辞，过了省三包一年保质期。是你自己使用不当，还想讹诈不成？ 活生生咽下这口气，不想烦。是因为怕。 我可以搬着沙发到他们商场，堵在门口，这是最好的上策，活广告胜过一切。哪家工厂不怕人来人往的商场来这一出？可是后果呢？ 我一弱小的女人，亲眼看到，亲耳听到那些淘金成功的老区老板们，赤裸裸威胁一直称兄道弟吃喝玩乐的jc朋友： “老兄啊，最近开心呀，我手上有你和渣土车老板一起喝酒的照片“。 顺手发过去的，还有JC家的别墅。 其实都是小事，他违章，原来处理结果要12000，后来说只要1200，结果出了3600。 3600，就可以让一帮人立马翻脸。他们巴结踩踏永远只有一个主题：利己。 你谁都可以得罪，唯独不敢得罪小人，我花钱买了教训。 谁说人之初性本善？应该说人之初，性本恶，善是爱的教化。 施老师听完沉默了。 我没读过慈经。我说：施老师，来一段吧。 施老师缓缓念出，眼里有光： 愿我无敌意 无危险 愿我无精神的痛苦 愿我无身体的痛苦 愿我保持快乐 愿我的父母亲 我的导师 亲戚和朋友 我的同修 无敌意 无危险 无精神的痛苦 无身体的痛苦 愿他们保持快乐。 听罢，我也热泪盈眶。 愿温暖的人的都相遇，恶毒的人都相逐，这样的要求高不高？