江苏，男子发现妻儿被绑后，拨打了报警电话，可值班民警称不到24小时，不予立案。随后，男子接到绑匪打来的，索要赎金电话。男子再次报警，可值班民警再次拒绝出警。绑匪迟迟拿不到钱，将4名人质全部杀害，男子的父亲因受不了打击，自缢身亡。男子悲痛欲绝，将民警告到了法院，法院这样判了。

（案例来源：江苏省高级人民法院）

2018年6月15日，江苏苏州，徐凯峰像往常一样下班回家。可推开家门，他却发现屋内一片寂静。

妻子小红和两个孩子，往常这个时候应该在客厅看电视，岳母也常常会在厨房准备晚餐。但此刻，家里空无一人。

"也许他们出去买东西了。"徐凯峰心想。他拿出手机，给妻子打了个电话。

只不过，电话响了很久，却无人接听。突然之间，一种不祥的预感涌上心头。

就在这时，徐凯峰的手机铃声突然响了，是一个陌生号码。

"喂，徐凯峰吗？"电话那头传来一个，熟悉又陌生的声音。

"是我，你是谁？"徐凯峰警惕地问道。

"我是张作军。你老婆、孩子和岳母都在我手上。想要他们平安，就拿60万来换！"

徐凯峰顿时感到天旋地转，张作军是他多年的发小，还曾帮他度过，生意上的难关。

两年前，徐凯峰的公司，遇到资金链断裂的危机，就向张作军借了60万元周转。

谁知道公司最终还是倒闭了，导致欠款至今未还。没想到，曾经借钱的好友，竟然选择了这样极端的要钱手段。

"作军，你冷静点！我们有什么事好好说，别伤害他们！"徐凯峰急切地说道。

"少废话！我给你24小时，明天这个时候，如果看不到钱，就别想再见到他们了！"说完，张作军挂断了电话。

徐凯峰顿时慌了神。他立即拨打了110报警电话。

"喂，警察吗？我的妻子、孩子和岳母被人绑架了，绑匪索要60万赎金..."徐凯峰将情况简单说明。

然而，接线员的回答，却让他如坠冰窟。

"先生，根据规定，失踪不满24小时不予立案。建议您先自行寻找，如果24小时后还没有消息，再来报案。"

"可是他们是被绑架的啊！绑匪已经打电话威胁了！"徐凯峰急得声音都变了调。

"抱歉，我们必须按规定办事。您先别着急，听您的描述应该是经济纠纷，建议你们先沟通协商一下"，接线员略带公式化地回答。

徐凯峰绝望地挂断电话。他不敢相信，在这种紧急情况下，警方竟然拒绝出警。

接下来的几个小时里，徐凯峰疯狂地联系，所有可能帮上忙的人。

他找到了几个，关系还不错的朋友，借到了一些钱，但距离60万还差得远。

第二天早上，张作军又打来电话，催促徐凯峰尽快筹钱。

徐凯峰不得已，再次拨打了110，希望警方能改变主意。然而，值班民警仍然以同样的理由，拒绝立案。

时间一分一秒地流逝，徐凯峰的内心充满了绝望和恐惧。他不敢想象，如果无法筹到钱，妻儿会遭遇什么。

就在距离最后期限，还有两个小时的时候，徐凯峰接到了张作军的电话。

"时间到了，钱呢？"张作军冷冷地问道。

"作军，求求你再给我一点时间！我已经筹到了40万，剩下的很快就能凑齐..."徐凯峰哀求道。

"我说过了，不给钱就别想他们活着回来！"张作军怒吼一声，随即挂断了电话。

没过两分钟，徐凯峰的手机上，就收到了一条彩信。他颤抖着点开，随即发出了一声，撕心裂肺的哀嚎。

照片中，他的妻子、孩子和岳母全都倒在血泊中，浑然没有了生命迹象。

这个噩耗很快传到了，徐凯峰父亲耳中。老人家无法承受打击，当晚在家中上吊自尽。

一夜之间，徐凯峰失去了所有至亲。他的世界彻底崩塌了。

悲痛之余，徐凯峰开始反思这场悲剧。如果警方能及时出警，是否能够避免这个结果？带着这个疑问，他决定通过法律途径寻求答案。

徐凯峰聘请了一位，经验丰富的律师，将三名值班民警告上了法庭。

他的诉求很简单，追究这些民警的责任，并要求赔偿。

庭审中，检方指出，虽然有"24小时不立案"的规定，但这并非绝对。

在明确存在绑架威胁的情况下，警方有责任立即采取行动。三名民警的行为涉嫌玩忽职守，间接导致了人质遇害的悲剧。

辩方则认为，民警是按照规定行事，不应承担责任。他们还强调，真正导致悲剧的是绑匪张作军，而非警方。

经过长达半年的审理，法院最终作出了判决。

三名民警被判犯有玩忽职守罪，分别被判处有期徒刑3年，缓刑3年。

同时，法院判决赔偿徐凯峰各项损失，共计2,183,428.8元。

这个判决在社会上引起了广泛讨论。有人认为判决过重，警察也是按规定办事；也有人认为判决过轻，毕竟造成了5条人命的损失。

对徐凯峰来说，这个判决无法抚平他心中的创伤，但至少给了他一个交代。

徐凯峰的悲剧已无法改变，但我们希望通过这个案例的警示作用，能够避免类似的悲剧再次发生。