去年在某平台购买了一台冰箱,竟然收到了两台。我及时联系客服,希望退还多余的一台。

熊猫哥哥玩王者 2023-12-17 20:27:17

去年在某平台购买了一台冰箱,竟然收到了两台。我及时联系客服,希望退还多余的一台。客服同意办理退货,但却要求我自行承担运费。我提供了两个订单号,明确指出多发的情况,可客服坚称只寄发了一台,甚至怀疑我在其他平台下过单。在等待两天未果后,我只得自掏腰包支付450元运费将其中一台冰箱寄回。商家迅速退款,但坚决否认多发问题,并拒绝与我联系,一年过去了仍无回应。

当时我选择直接退货是因为想避免麻烦。我已经收到了一台冰箱,当快递送来第二台时,我立即联系了商家。商家不承认多发,我决定拒收第二台,避免后续的麻烦。我考虑到后期核对时可直接支付差价,若收下可能会更为复杂。看评论区时,我想起十多年前的经历,购买了代购卫衣,商家也声称只寄发了一件,多发的我最终也就笑纳了。

最近购买的两个红酒杯实际收到了四个,其中一个还有瑕疵。前几天收到了一条皱巴巴的白毛巾,发件号码居然是河北的,让我感到困惑。意外地接到来自福建的电话,对方自称淘宝客服,声称是他们的活动送免费试用日用品。电话来自异地,我对此保持警惕,并拒绝了对方的提议。最终,对方墨迹良久仍未得逞,我愤怒地挂断了电话。这次的购物经历让我深感欺诈之苦。你有过类似的经历吗?

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