支付宝会消失吗?前几天不经意看到一个大V发出惊人的结论,他说今天如果支付宝消失了,不会有任何影响。这样的观点你同意吗?先说我的观点,我不同意。
一些人会觉得,支付宝就是一个做支付的,现在大的互联网公司都有自己的支付,支付是一件没有门槛的事情。一些人会觉得,支付宝的页面太复杂,不好用。
这些观点都是对的,但也只是硬币的一个侧面。支付宝其实不光是做支付的,他从创办开始,提供的就是一种信任的服务。今天很多年轻的网民不知道,大约20年前支付宝刚出现的时候,是靠一个叫做担保交易的服务火起来了。
简单来说,就是当年互联网上的信任基础还远远不如现在,第一批在网络上买东西的买家担心自己付了钱会收不到货,而第一批卖家也担心发了货会收不到钱,这就有了支付宝,买家先付钱到支付宝,支付宝通知卖家发货,买家收到货确认收款后,支付宝把钱支付给卖家。有了支付宝的担保交易,才有了淘宝的大发展,甚至说才有了今天电商、直播、网络支付的发达。支付宝解决的很大程度是信任的问题。
跟很多其他互联网应用不同,其实今天支付宝依然保持了自己“信任”的独特基因。芝麻信用、花呗,背后都是信任。信任的服务也贯穿在支付宝的很多金融服务上。比如支付宝上卖保险,会推出一个独特的“安心赔”服务。中国社会对保险普遍不信任,那支付宝就作为一个平台,提供第三方的协赔服务,买了保险遇到问题可以随时在支付宝上在线咨询,除了理赔纠纷,可以由支付宝作为第三方居中调解,提供专业援助。在支付宝里的蚂蚁保板块,有数万条真实的用户评价,讲述他们自己的经历,获得赔付的次数和金额等。
只要这些基因和探索在,支付宝就有存在的价值。几亿用户用脚投票的结果是实实在在的。
至于说页面和功能过于复杂的问题,这确实是一个需要重视和解决的问题。千里之堤毁于蚁穴,这样的吐槽如果不重视,天长日久确实会对产品带来致命的伤害。但一棍子就把一个国民级应用打死,欲让其消失而后快,也是值得斟酌的。
上面说的支付宝的历史,今天还有多少网友知道?你们又知道多少支付宝上不为人知的服务呢?欢迎留言互动。
鸽子飞翔
有点钱就转支付宝,微信更是不愿意用。
大海
没有支付宝,银行会更烂
小月亮 回复 11-27 01:18
支付宝现在已经成了卖基金。保险的地方了。为了赚钱,也是拼了
尔等皆是趋炎附势的变色龙
银行,邮政,三桶油这些神奇的单位