#李佳琦大量掉粉#即使他道歉时看提词器，即使他4000多万粉丝掉粉百万，公开致歉大概仍然有效。
¹以日本的鞠躬低头致歉为例，既有心理学上的期望收益（“我都道歉了还要怎么样”），也有法律上的豁免配套（“开道歉记者会不会形成法庭上对自己不利的证据”），还有实证上的良好收效。所以，会形成发达而专业的“鞠躬与道歉”产业链。比如，大公司的公开鞠躬道歉记者会会先彩排，由公司员工扮演蛮横的记者发难。划重点：出席者的重点放在“恭敬的表情”和“姿态的使用”上。所以，公开鞠躬道歉记者会在公关公司指导下就成了一场作秀，无关高尚的道德。
²神户大学的一项研究发现，经济代价高昂的集体道歉效果当然最好（Costly group apologies，召回产品、赔偿等），被试者同理心脑区（TPJ等）被强烈激活；但代价并不高昂的集体道歉效果也较显著（只集体鞠躬道歉）；那种不道歉，只说正在调查中效果最差。现在，李佳琦公开鞠躬致歉了，也流泪了，“表情恭敬”，“姿态卑微”，“措辞严谨”，公关上已经过关。#科学人医疗社会史##v光计划#
